फ्रांस में सैकड़ों सुपरमार्केटों के रेफ्रिजरेशन सिस्टम पर बड़े पैमाने पर साइबर हमले के परिणामस्वरूप फ्रिज और फ्रीज़र का तापमान बढ़कर 50 डिग्री सेंटीग्रेट तक पहुंच गया, जिससे बड़ी मात्रा में खाद्य पदार्थ खराब हो गए और कई स्टोरों में आग लगने की घटनाएं हुईं। फ्रांस की बड़ी रिटेल कंपनियों इंटरमार्चे, कोऑपरेटिव यू, ए ले क्लेर्क और अन्य संस्थानों ने मंगलवार को इस हमले की पुष्टि करते हुए इसे असामान्य बताया। समाचार एजेंसी एफपीआई के अनुसार, इंटरमार्चे और इसके सब-ब्रांड नेटो के कम से कम 300 स्टोरों को निशाना बनाया गया, जबकि कोऑपरेटिव यू के 100 से अधिक केंद्र प्रभावित हुए। कैरिफोर ने बताया कि इसके 80 सुपरमार्केटों में साइबर हमले के प्रभाव देखे गए, जबकि मोनोप्री के लगभग 490 स्टोरों में से पांच प्रतिशत प्रभावित हुए। ए ले क्लेर्क ने भी अपने कई स्टोरों को निशाना बनाए जाने की पुष्टि की।

पेरिस के प्रॉसीक्यूटर कार्यालय के अनुसार, इस बड़े साइबर हमले ने फ्रांस की कई बड़ी खाद्य रिटेल कंपनियों के इंटरनेट से जुड़े रेफ्रिजरेशन सिस्टम को प्रभावित किया, जिसके परिणामस्वरूप खाद्य पदार्थों का नुकसान हुआ और आग लगने की घटनाएं हुईं। हमले के बाद प्रधानमंत्री सेबास्टियन लेकोर्नू ने फ्रांस की राष्ट्रीय साइबर सुरक्षा एजेंसी (एएनएसएसआई) को जांच का आदेश दिया है। उनके कार्यालय के एक अधिकारी ने रॉयटर्स को बताया कि फ्रांस यूरोपीय देशों से संपर्क में है, क्योंकि अन्य देश भी इस हमले से प्रभावित हो सकते हैं। अधिकारी यह भी जांच रहे हैं कि क्या फ्रांस की अन्य कंपनियों को भी खतरा है। इंटरमार्चे के सीईओ थिएरी कोटियर ने बीएफएम टीवी को बताया कि इस असामान्य हमले से फ्रांस भर में एक ही दिन के दौरान कई करोड़ यूरो का नुकसान हो सकता है।

टीवी रिपोर्ट के अनुसार, हैकरों ने दूर से रेफ्रिजरेशन सिस्टम को जबरन डिफ्रॉस्ट करने पर मजबूर किया, जिसके परिणामस्वरूप ताजा और फ्रोजन खाद्य पदार्थों का भंडार तबाह हो गया। इंटरमार्चे ने एफपीआई को बताया कि प्रभावित स्टोरों को ताजा और फ्रोजन खाद्य पदार्थों की सभी प्रभावित चीजें फेंकनी पड़ेंगी। कोऑपरेटिव यू के सीईओ डोमिनिक शेल्सर ने कहा कि रविवार की रात से कंपनी के रेफ्रिजरेशन सिस्टम में खलल पड़ा है। उन्होंने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर लिखा कि ताजे खाद्य पदार्थों की सुरक्षा और जनता को खाद्य सामग्री की आपूर्ति के लिए आवश्यक उपकरणों को निशाना बनाना अत्यंत गंभीर और अस्वीकार्य है। उन्होंने कहा कि कंपनी की टीमें सिस्टम को जल्द से जल्द सामान्य करने के लिए काम कर रही हैं और हमले की पूरी सच्चाई सामने लाने के लिए जांच आवश्यक है।

लेकोर्नू के कार्यालय से जुड़े एक स्रोत के अनुसार, फ्रांस की साइबर सुरक्षा एजेंसी ने डेनमार्क की कंपनी डैनफोस द्वारा प्रदान किए गए सॉफ्टवेयर में एक कमजोरी की पहचान की है। डैनफोस ने कहा कि उसे फ्रांस में रेफ्रिजरेशन सिस्टम के प्रबंधन से संबंधित सीमित संख्या में घटनाओं का पता है। कंपनी के अनुसार, प्रभावित उपकरणों में पुराना फर्मवेयर उपयोग में था। उसने कहा कि वह उपयोगकर्ताओं को लंबे समय से सॉफ्टवेयर अपडेट रखने और पुराने उपकरणों को बदलने की सलाह दे रही है। साइबर सुरक्षा कंपनी क्लेयरिटी ने 9 अगस्त को अपनी एक शोध में डैनफोस के सिस्टम में ऐसी कमजोरियों की पहचान की थी, जिनके माध्यम से हमलावर सुरक्षा सत्यापन प्रक्रिया को नजरअंदाज कर सकते थे।

फ्रांस की रिटेल व्यापार संस्था एफसीडी ने डैनफोस से पूर्ण पारदर्शिता की मांग की है। संस्था के अनुसार, कुछ प्रभावित स्टोरों में काम दोबारा शुरू हो चुका है।

साइबर जोखिमों से संबंधित विश्लेषक फिलिक्स एमे ने रॉयटर्स को बताया कि स्पेन, पुर्तगाल, पोलैंड, जर्मनी और बेल्जियम भी इस हमले से प्रभावित हुए हैं।

साइबर सुरक्षा विश्लेषक स्टीवन लाशान्स ने अल जज़ीरा से बातचीत में कहा कि इस प्रकार के हमले बिल्कुल नए नहीं हैं, हालांकि इतने बड़े पैमाने पर उनका होना असामान्य है। उनके अनुसार, इंटरनेट से जुड़े उपकरणों में किसी कमजोरी का पता चलने के बाद हमलावर दूर बैठकर उन तक पहुंच प्राप्त कर सकते हैं और उनके कार्यों को नियंत्रित कर सकते हैं। उन्होंने कहा कि हम ऐसे बुनियादी सिस्टम का उपयोग कर रहे हैं जो इंटरनेट से सीधे जुड़े हैं और हैक किए जा सकते हैं। यह एक नई वास्तविकता है। उन्होंने इस घटना को वैश्विक स्तर पर चेतावनी देने वाला एक महत्वपूर्ण घटनाकार करते हुए कहा कि ऐसे हमलों की रोकथाम के लिए राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय कार्रवाइयां अनिवार्य हैं।

लाशान्स ने चेतावनी दी कि हालांकि इस बार रिटेल कंपनियों को खाद्य नुकसान के रूप में लाखों यूरो का घाटा उठाना पड़ा है, लेकिन भविष्य में ऊर्जा के बुनियादी ढांचे या अस्पतालों को भी निशाना बनाया जा सकता है।